株式会社タイムシェア

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アウトソーシング事業

企業の運用業務による負担を軽減するためのアウトソーシング事業を行なっています。

事業会社における情報システム部の役割には、”企画・開発・運用”があります。本来はIT戦略を実現するための”企画”に注力しなければならないのですが、実際は日々の運用業務に圧迫されてしまい企画が行えない現状があります。

弊社では、情報システム部(もしくはIT担当者の方)に企画業務に専念していただくために、運用業務のアウトソーシングを行なっています。

PCライフサイクル管理

パソコンについて調達から廃棄まで一貫したサポートを提供しています。社内インフラの運用業務についても対応していますので、まずはご相談いただければと思います。

サービス項目サービス内容
調達・セットアップ ◆ 調達機種の選定
◆ OS設定・ソフトウェアのインストール
◆ PCの再セットアップ
◆ ソフトウェアライセンス管理
設置・撤去 ◆ ユーザへ引渡し・デスクへの設置
◆ デスクからの撤去
◆ PC廃棄前のデータ消去、廃棄
サービスデスク ◆ ユーザからの相談対応
◆ ベンダー等へのエスカレーション対応
トラブル対応 ◆ PCトラブルのオンサイト対応
◆ PCトラブルのリモート対応
セキュリティ対応 ◆ ウィルス対策(パターンファイル適用、など)
◆ セキュリティパッチ適用
ユーザ管理 ◆ Active Directory環境下でのユーザ管理
◆ メールアカウント管理
◆ ファイルサーバのアクセス権管理
社内インフラ管理 ◆ 社内サーバ・ネットワーク管理
◆ データバックアップ・リカバリ対応
◆ 社内インフラ性能管理

システムの運用監視

お客様が運用している業務システムの運用監視業務を行なっています。24時間停止できないシステムや、システムを運用しているがオペレータに専門スキルが無い会社向けにサービスを提供しています。

  • ◆ 24時間監視
  • ◆ 障害発生時の通知・エスカレーション
  • ◆ 定期的なレポーティング

上記はサービスの一例ですので、詳しくはご相談いただければと思います。

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